acrevis Kiosk – Self-Service Portal für acrevis

Die acrevis Bank hat 2018 in Rapperswil ihren ersten «Schalter der Zukunft» eröffnet. Diese rein digitale Kundenhalle bietet sämtliche Dienstleistungen regulärer Schalter an, wobei keine Beraterinnen und Berater physisch anwesend sind. Es stehen Stationen zur Verfügung, auf denen die Banking Services als Webapplikationen angeboten werden. Selbstverständlich können auch persönliche Beratungen angefordert werden, die dann als Chat oder Video-Anrufe in separaten Räumen diskret abgehalten werden können. JOSHMARTIN wurde beauftragt, das zugrunde liegende Self-Service-Portal zur interaktiven Anwendung der verschiedenen Dienstleistungen zu entwickeln. Ziel war eine Art «Kiosk», der sowohl die Service-Applikationen wie auch die verschiedenen Beratungsfunktionen für die Kundschaft intuitiv bedienbar macht.